Politique de confidentialité

Qui traite vos données

Le responsable du traitement est Matthieu Lenne, éditeur du site (voir coordonnées dans les Mentions légales . Contact dédié aux questions de données personnelles : contact@nettoietoul.fr

Quelles données sont collectées

1. Données du formulaire de réservation en ligne Lorsque vous effectuez une demande de réservation, les données suivantes sont collectées : nom, coordonnées (email et/ou téléphone), adresse d’intervention, type de prestation souhaité, et tout autre élément que vous choisissez de renseigner dans le message.

2. Cookies de mesure d’audience (analytics) Ces cookies permettent de mesurer la fréquentation du site et d’en comprendre l’usage (pages visitées, provenance du trafic, etc.), de façon agrégée et anonymisée autant que possible.

Pourquoi ces données sont collectées

Aucune donnée n’est utilisée à des fins de prospection commerciale sans votre consentement explicite, et aucune donnée n’est vendue ou cédée à des tiers.

• Les données du formulaire de réservation sont utilisées exclusivement pour traiter votre demande, vous répondre et, le cas échéant, réaliser la prestation demandée.
• Les cookies analytics sont utilisés pour améliorer le site et comprendre son audience.

Base légale du traitement

• Formulaire de réservation : exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6.1.b du RGPD).
• Cookies analytics : consentement (art. 6.1.a du RGPD), recueilli via le bandeau de gestion des cookies affiché à votre arrivée sur le site.

Durée de conservation

• Les données de réservation sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de votre demande et à la gestion de la relation commerciale, puis archivées ou supprimées conformément aux obligations légales (notamment comptables, le cas échéant).
• Les cookies analytics sont conservés selon la durée définie dans le bandeau de consentement (généralement 13 mois maximum).

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• droit d’accès,
• droit de rectification,
• droit à l’effacement,
• droit d’opposition,
• droit à la limitation du traitement,
• droit à la portabilité de vos données.

Vous pouvez exercer ces droits en écrivant à contact@nettoietoul.fr. Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum d’un mois.
Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés : www.cnil.fr.

Cookies

votre arrivée sur le site, un bandeau vous permet d’accepter ou de refuser les cookies analytics. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment via [le lien de gestion des cookies / à insérer selon l’outil utilisé, ex. Axeptio, Tarteaucitron, Complianz].
Aucun cookie non essentiel n’est déposé avant votre consentement.

Hébergement des données

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